Erkenntnis zielt auf Ursachen, nicht auf Symptome.
Je besser Sie sich und Ihr Umfeld verstehen, desto gezielter können Sie verändern und gestalten.
Sie wissen was der Kunde will. Wissen Sie auch warum? Wer nicht nur versteht, was der Andere will, sondern auch dessen Motive kennt, kann optimal auf diesen eingehen.
Was wissen Sie über